Om alle data te kunnen verzamelen, wilde Stichting Repair Café een reparatie monitor laten ontwikkelen: Een online tool waarmee reparateurs eenvoudig en veilig hun reparatie-ervaringen kunnen registreren. De ingevoerde gegevens moeten eenvoudig te sorteren en te analyseren zijn, zodat er conclusies uit getrokken kunnen worden. Het hoofddoel van Repair Café is om met deze gegevens een verandering in de industrie teweeg te gaan brengen.
Techniek keuze en ontwikkeling
Met deze randvoorwaarden in gedachten hebben we de keus gemaakt voor een eenvoudig formulier, online en mobile first. We hebben voor de ontwikkeling Material Design van Google gebruikt, een eenvoudig en lichtgewicht framework dat zeer geschikt is voor mobiel gebruik.
Aan de hand van de door ons vastgestelde customer journey hebben wij het formulier vormgegeven en vervolgens met de klant en eindgebruiker gestructureerd.