Hoogwaardige technische ondersteuning
Onze SLA dekt alle essentiële aspecten zoals updates, monitoring, back-ups en snelle respons bij incidenten. Dit biedt zekerheid en vertrouwen dat eventuele incidenten efficiënt worden afgehandeld.
Preventief onderhoud
Onze SLA richt zich op essentiële technische ondersteuning en het onderhoud van je omgeving.
- Tijdige beveiligingsupdates voor technologieën zoals Drupal, Laravel, React en apps.
- Belangrijke updates voor systeemservices zoals Apache, MySQL en PHP voor stabiliteit en veiligheid.
- Continue monitoring om het technische functioneren van je diensten te garanderen.
- Periodieke back-ups van cruciale data en broncodes om gegevensverlies te voorkomen.
- Snel herstel met behulp van back-ups indien nodig.
- Optionele uptime-garantie om de betrouwbaarheid van je online diensten te verzekeren.
- Overeengekomen reactie- en oplostijden bij incidenten, zodat je snel weer operationeel bent.
Correctief onderhoud
Correctief onderhoud is essentieel om onmiddellijk en effectief in te grijpen bij onverwachte incidenten. Daarnaast biedt dit onderhoud de flexibiliteit om, indien gevraagd, kleine wijzigingen of verbeteringen aan de huidige omgeving door te voeren.
In gevallen waarbij het onderhoud niet direct gerelateerd is aan een incident, wordt de timing voor uitvoering in samenspraak vastgesteld. Dit zorgt ervoor dat we niet alleen voorbereid zijn op noodsituaties, maar ook proactief de prestaties en stabiliteit van onze omgeving kunnen onderhouden en optimaliseren.
Een betrouwbare basis
Met een SLA van Unc Inc weet je zeker dat je online dienst in goede handen is. We bieden continue monitoring, actuele services, beschikbare back-ups en prioriteit bij onvoorziene problemen.
Dit garandeert niet alleen zekerheid en vertrouwen, maar ook een efficiënte afhandeling van incidenten, waardoor de betrouwbaarheid en prestaties van je online diensten worden gewaarborgd.
Geïnteresseerd? We staan klaar om je te helpen!
Is je interesse gewekt en wil je weten wat we voor jouw project of organisatie kunnen betekenen? Of ben je op zoek naar meer informatie of een demonstratie? We staan klaar om je te helpen!