Online aanvragen of bestellen

Gewoon een lijstje met vragen die de gebruiker in moet vullen, dat kan toch niet zo moeilijk zijn? Helaas is dat in de praktijk anders. De spanningsboog op het internet is niet heel groot en dan heb je nog vele andere prikkels die ook je aandacht vragen. Daarom nemen we, waar nodig, goed de tijd om een formulier te optimaliseren. Het zou immers vervelend zijn als die gebruiker op het laatste moment de webpagina verlaat en op het nippertje geen product aanschaft omdat het formulier te veel tijd in beslag neemt.